高給 看護師 派遣

ありえない患者さんからのクレーム!看護師の歩く足音に腹が立つと役所にクレームを言われた方がいます。他にも「〇〇様と呼べ!」「看護師のクセに偉そう」などの理由で役所にクレーム!

外来、クリニック、病棟、介護施設など、看護師の働く職場はいろいろありますが、その中でも最も大変なのは、
病棟勤務だと思います。
他の職場に比べると、重症度が高くて、それだけ高度な医療技術が必要とされます。
さらに、入院している患者さんがいますから、24時間365日稼働しています。
重症度が高い患者さんと関わる事で、精神的な負担も大きく、患者さんとの接し方について悩んでしまう事も多々あります。
しかし、そのような悩みや大変さは、頑張って乗り越える事で、看護師として成長する事ができますし、
知識や経験を重ねる事ができます。
それに、大変な業務を乗り越えた事で、自信や喜びに?がります。

 

問題なのは、患者さんからのクレームです。
これには耐えられないものがあります。
人と関わるという事については、人間関係のトラブルがつきものだと思います。
人それぞれに、合う合わないがありますから、苦手な人がいるのも当然だと思っています。
看護師というハードな仕事をしていて、一日中業務に追われていると、
患者さんに対しての気配りが疎かになってしまう事もあり、毎日反省しています。
でも、患者さんから、「〇〇様と呼べ」とか、「看護師のくせに偉そうだ」などと言われたら、どう思いますか?
看護師の足音がうるさいと文句を付けられる事もあるんです。
そして、そのようなクレームを役所に直接言いつける患者さんがいます。
これは、脅しと大差ないような感じがします。

 

このような理不尽なクレームを言われても、組織としては頭を下げることしかしないので、
さらに看護師が舐められると思うんです。
もっと毅然とした対応を取ってもいいのではないかと思います。
このような病院側の態度が、モンスターペイシェントを作っているのかもしれません。